1. Impegno di servizio: l'intero set di apparecchiature è gratuito per il prossimo anno e mantenuto per tutta la vita.
A. Assistenza per la produzione di nuovi prodotti: durante il periodo di garanzia, in caso di problemi con la produzione di nuovi prodotti, l'acquirente assisterà l'acquirente nel debug e nella regolazione dell'attrezzatura originale. Se l'attrezzatura originale deve essere trasformata, le due parti discuteranno la trasformazione in base alla complessità del progetto di trasformazione. costo.
B. Durante il periodo di garanzia, se c'è un problema di qualità, il fornitore dovrebbe arrivare al sito per la manutenzione entro il limite di tempo specificato. Se c'è qualche problema, le due parti possono negoziarlo e risolverlo finché il problema non viene risolto.
C. Durante la spedizione, assicurarsi che all'acquirente vengano fornite istruzioni, rapporti di ispezione del prodotto e altri documenti. L'azienda fornirà accessori comuni e fornirà accessori e servizi tempestivi.
D. I reclami dei clienti e i problemi di manutenzione della macchina vengono registrati dal personale post-vendita professionale dopo aver ricevuto la chiamata di riparazione.
2. Schema di installazione e debug
1) Dopo che l'etichettatrice è arrivata in fabbrica, il personale dell'assistenza post-vendita dirà al cliente come installare ed eseguire il debug tramite video.
2). Il fornitore è responsabile della fornitura degli strumenti di installazione per garantire il corretto completamento dell'installazione.
3). Al termine dell'installazione, eseguire il debug dell'apparecchiatura per far sì che l'apparecchiatura raggiunga uno stato operativo stabile e tutti gli indicatori tecnici soddisfino i requisiti di progettazione.
4). Il fornitore dovrebbe addestrare il personale operativo e di manutenzione per il lato della domanda.
3. Dopo la scadenza del periodo di garanzia, il fornitore è ancora responsabile della manutenzione. A questo punto, il fornitore addebita le parti e le riparazioni.